——訪河南上蔡縣沃鑫農業機械銷售有限公司總經理高雁
態度決定一切,細節決定成敗,好的開始是成功的一半。這句話格外適合上蔡縣沃鑫農業機械銷售有限公司總經理高雁。在高雁的店里走一趟,你會發現,他特別注重品牌推廣和車輛細節擺放。雖然公司成立一年多,在高雁的悉心經營下,現在的沃鑫農業機械銷售有限公司已經成為附近十里八鄉稱贊的農機形象店,備受上蔡地區市場和用戶的信賴和喜愛。
公司正式成立以來,高雁就堅持“質量到位、服務之上”的經營理念,根據客戶的實際需求,不斷的調整自身的定位,加強售后服務體系,細化和滿足客戶的每個需求。且與駿瑪道品牌聯系緊密,廠家的新產品,新政策,新規劃等一系列終端舉措,高雁都是時間響應,并結合自身的實際情況,迅速投入到終端銷售活動中去,合理有效利用廠家扶持。高雁經營有道,在當地市場也取得的較好的成績,并獲得當地用戶高度認可。
品質、服務是經銷商商發展的基石
“經銷商要想在當地取得良好的發展,必須要有準確的市場定位,了解當地用戶的實際需求。首先代理的產品品質要過硬,其次,售后服務水平也要跟上。”高雁告訴記者。
為此,公司創立之初,他在選擇代理品牌上,下了很大一番功夫。為了代理到合適的品牌,高雁在網上搜集近10家品牌知名度較大的拖拉機生產企業,并逐一打電話進行詢問。為了解更多的信息,高雁還跑到當地代理各品牌的經銷商那里詢問產品的銷售和客戶的反饋情況,經過調研,他挑出了三個品牌,并實地進行考察,最終選擇了駿瑪道拖拉機。據高雁介紹,眼看到駿瑪道拖拉機的時候就被它的外觀深深吸引,在對駿瑪道的企業文化、技術研發、產品質量、用戶服務等做了了解之后,更加堅定了他與駿瑪道合作的信心。駿瑪道公司目前有300多名員工,其中技術研發團隊有40余人,具有研發高端農機裝備及關鍵核心零部件的能力,另外擁有現代化的自動生產設備,整機年產能力2萬臺,主導產品有大馬力拖拉機等產品。企業宗旨是“做良心企業,做放心企業”和他創立公司之初的理念是一樣的。
談到這里,高雁突然興奮的說:“從代理駿瑪道拖拉機到目前已經有一年多了,已經賣出了30多臺,尤其是大馬力拖拉機1604、1804和2104很受用戶青睞,當地用戶反饋也說不錯。紛紛表示,駿瑪道拖拉機性價比較高,產品質量好、油耗低、關鍵是售后服務好??磥懋敃r我的選擇沒有錯!”
“品質、服務是經銷商發展的基石。”高雁表示,他每賣出一臺拖拉機,售后服務人員都會耐心給用戶講解操作技巧,并不定期的對客戶進行回訪,詢問客戶使用設備的相關情況,同時會及時的解決客戶遇到的問題。在使用過程中,對設備需要改進升級的地方,服務人員也會詳細記錄下來,然后反饋給廠家。并表示,下一步會繼續在服務客戶上進行大量的投入,進一步提升駿瑪道品牌在當地的口碑。
品牌的張力在于終端,企業的持久發展取決于經銷商。憑借高雁的真誠經營和品質服務,定將為駿瑪道贏得了越來越多的用戶,并得到大家的認可。相信,駿瑪道拖拉機品牌在更多“高雁”這樣經銷商的努力下,市場占有率得到提升的同時,品牌知名度和影響力也會進一步擴大。